• étude de cas
  • Commerce Sherbrooke

Commerce Sherbrooke

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Date : Printemps 2010
Compétences : Plan de communication
Domaine d'intervention : Organismes para municipaux

Plan de communication

Contexte

En 2009, Commerce Sherbrooke, nouvel organisme de développement commercial à Sherbrooke, voit le jour afin de piloter l’évolution de la desserte commerciale sur l’ensemble du territoire. Commerce Sherbrooke doit donc se doter rapidement d’un plan de communication pour ses deux premières années de vie pour être en mesure de se positionner clairement auprès de ses diverses clientèles.

Objectifs

Faire connaître la nouvelle organisation de développement commercial de Sherbrooke;

Positionner avantageusement Sherbrooke sur le plan commercial québécois par des communications proactives;

Œuvrer à la dépolitisation du dossier du développement commercial à Sherbrooke;

Favoriser une collaboration nouvelle entre le milieu du développement commercial sherbrookois pour bâtir un développement commercial équilibré.

Moyens déployés

Élaboration d’un plan de communication et d’un plan d’action;

Élaboration d’une nouvelle image de marque;

Élaboration de plusieurs outils de communication;

Mise en œuvre du plan de communication de l’organisme.

Résultats

La mise en œuvre du plan de communication a permis à Commerce Sherbrooke de se positionner favorablement auprès des divers intervenants socioéconomiques, en jouant un rôle clé dans la dépolitisation du dossier commercial à Sherbrooke et en jouant un rôle unificateur des différentes forces vives du milieu, tout en se positionnant auprès des commerçants comme un intervenant de première ligne dans le soutien à leurs projets d’affaires.


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